برنامج حساب المواطن في المملكة يعتمد آلية شاملة لتقييم الأصول المالية والعقارية للمواطنين حيث يتم الاستعلام عن قيمتها الدقيقة من خلال الجهات الرسمية المعتمدة وتشمل هذه الأصول قيمة العقارات وقيمة المركبات والأصول النقدية مثل الرواتب والادخار بالإضافة إلى المحافظ الاستثمارية وعدد العمالة المنزلية مما يساعد في تحديد حجم الدعم المالي الذي يستحقه الأسر وفقا لمعايير البرنامج الذي يركز على دعم الشرائح الأكثر حاجة كما يوفر البرنامج أدوات تسهل على المستفيدين الوصول إلى معلوماتهم المالية من خلال حاسبة الدعم التقديرية التي تتيح حساب مبلغ الدعم بناء على دخل الأسرة وعدد التابعين أقل وأكثر من 18 عاما بالإضافة إلى آليات التحقق الدوري من البيانات لضمان دقة الصرف.
يتيح برنامج حساب المواطن للمواطنين استخدام حاسبة الدعم التقديرية عبر موقعه الإلكتروني حيث يشمل ذلك الدخول إلى الموقع ثم الانتقال إلى الحاسبة وإدخال بيانات محددة مثل عدد التابعين الذين يقل عمرهم عن 18 عاما وعدد التابعين الذين تجاوزوا هذا العمر بالإضافة إلى إدخال الدخل الشهري للأسرة والنقر على زر الحساب ليظهر المبلغ التقديري للدعم الشهري مع تحديد حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع مما يساعد الأسر في تقييم استحقاقها بدقة.
يؤكد البرنامج على أهمية التحقق الدوري من جميع البيانات المقدمة حيث يتم مراجعة هذه البيانات بشكل منتظم قبل صرف المبلغ المالي المستحق لكل دفعة لضمان أن يكون الدعم مبنيا على معلومات محدثة وصحيحة.
في حال طرأ أي تغيير على البيانات الشخصية أو المالية للمستفيد يقوم البرنامج بإعادة دراستها وفحصها بعناية ثم إعادة حساب الاستحقاق بناء على البيانات الجديدة مع توفير خيارات للاستعلام عن قيمة الدعم عبر الروابط المتاحة.
يمكن للمواطنين الاستعلام عن مبلغ الدعم عبر تطبيق حساب المواطن على هواتفهم الذكية والتي يمكن تحميلها من متاجر التطبيقات ثم تسجيل الدخول باستخدام بياناتهم الشخصية والاتجاه إلى خيار الاستعلام بإدخال رقم الهوية الوطنية ليتم عرض المبلغ المستحق وتاريخ الإيداع مباشرة.
بالإضافة إلى ذلك يقدم البرنامج خدمة مركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 حيث يمكن للمستفيدين الاتصال واختيار اللغة العربية ثم اختيار خدمة حساب المواطن واتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى استعلام مبلغ الدفعة مع تقديم رقم الهوية الوطنية ليتم إبلاغهم بالمبلغ والتاريخ الدقيق للإيداع.
