دعا برنامج حساب المواطن المستفيدين إلى التحقق من دقة بيانات العنوان الوطني في المنصة الرسمية لضمان استمرارية حصولهم على المساعدات المالية الشهرية يقوم البرنامج بإجراء فحوص دورية للبيانات المسجلة ثم صرف الدفعات بناءً عليها وأوضح البرنامج أن على المستفيدين زيارة قسم ملف المستفيد وبيانات العنوان في الحساب الشخصي ثم النقر على خيار استرجاع العنوان الوطني وإجراء تعديلات يدوية لنوع وحالة السكن كما يتيح البرنامج للأسر معرفة قيمة الدعم التقديري من خلال أداة خاصة تساعد في حساب المبلغ المستحق بناءً على عدة عوامل منها عدد التابعين تحت سن الثامنة عشر وفوقها إضافة إلى الدخل الشهري للأسرة.
في جانب آخر يمكن للمستفيدين الوصول إلى معلومات الدفعة عبر تطبيق حساب المواطن المتوفر في متاجر التطبيقات حيث يحتاج المستخدم إلى تحميل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام بياناته الشخصية ثم الضغط على زر الاستعلام وإدخال رقم الهوية الوطنية لعرض المبلغ المستحق وتاريخ الإيداع الفعلي.
أما في حال حدوث تغييرات على البيانات يقوم البرنامج بإعادة دراستها وفحص الاستحقاق مرة أخرى ما يضمن تقديم دعم دقيق وفق الظروف الجديدة ويزود المستفيدين بطريقة للتحقق من القيمة الدقيقة للاستحقاق عبر المنصة.
بالإضافة إلى ذلك يشمل البرنامج حاسبة الدعم التقديرية التي تساعد في معرفة مبلغ الدعم الشهري وحدود الإعفاء من التناقص أو الحد الأقصى للدخل المانع من الاستفادة يتم الوصول إليها من خلال زيارة موقع البرنامج ثم انتقاله إلى قسم الحاسبة التقديرية وإدخال بيانات الأسرة مثل عدد الأفراد أقل من 18 عاماً وعدد الأفراد فوق ذلك العمر بالإضافة إلى الدخل الشهري ثم الضغط على خيار الحساب للحصول على النتيجة.
أخيراً يوفر برنامج حساب المواطن خيار الاتصال بمركز الاتصال الموحد عبر الرقم 199090 حيث يختار المستفيد اللغة العربية ويقرر الطلب من خدمة حساب المواطن ثم يتبع التعليمات الصوتية للاستعلام عن المبلغ المستحق ويتم ترفيع الطلب إلى ممثل يطلب رقم الهوية الوطنية لإعلامك بالتفاصيل الدقيقة.
