حساب المواطن يؤكد ضرورة أن يقوم أي مستفيد من الدعم المالي بإبلاغ البرنامج فور حدوث أي تعديل في معلوماته أو بيانات دخله خلال فترة لا تتجاوز 15 يوما لتجنب أي تأثير سلبي على استحقاقه وأهليته للمنفعة يجري التحقق من هذه البيانات بشكل دوري لضمان دقة صرف المبالغ المخصصة لكل دفعة وفي حال وجود تغييرات يتم دراسة الملف من جديد لتحديد القيمة الجديدة للدعم وبهذا يمكن للمستفيدين الاستعانة بأدوات البرنامج للتقدير الدقيق لمبلغ الاستحقاق الذي يعتمد على عوامل مثل عدد التابعين وعائدات الأسرة.
يوفر برنامج حساب المواطن حاسبة دعم تقديرية تساعد في حساب المبلغ الشهري المستحق للأسرة بالإضافة إلى تحديد حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع للوصول إليها يلزم اتباع الخطوات التالية الدخول إلى الموقع الرسمي ثم الانتقال إلى قسم الحاسبة التقديرية إدخال بيانات عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما وعدد التابعين فوق هذه السن إضافة الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على زر الحساب لعرض النتائج الفورية.
أما بالنسبة للاستعلام عن تفاصيل الدفعة فيتم ذلك عبر تطبيق حساب المواطن الذي يتوفر على متاجر التطبيقات حيث يقوم المستفيد بتحميل البرنامج وتسجيل الدخول باستخدام بياناته الشخصية ثم الضغط على خيار الاستعلام إدخال رقم الهوية الوطنية والضغط على بحث ليظهر المبلغ المستحق وتاريخ الإيداع.
بديل آخر يتمثل في الاتصال بمركز الاتصال الموحد عبر الرقم 199090 حيث يختار المستفيد اللغة العربية ثم ينتقل إلى خدمة حساب المواطن ويتبع التعليمات الصوتية للوصول إلى الاستعلام عن قيمة الدفعة سيقوم ممثل الخدمة بطلب رقم الهوية الوطنية وإعلامك بالمبلغ وتاريخ الإيداع.
يجري صرف الدعم المالي بناءً على البيانات المحققة دوريا مما يضمن أن يكون كل مستفيد يتلقى حقه وفقا للمعطيات الرسمية.
