برنامج حساب المواطن يلقي اهتمامًا كبيرًا من المواطنين الذين يبحثون بانتظام عن تواريخ إصدار نتائج الأهلية للحصول على الدعم المالي الدوري الذي يقدمه للأسر حيث أكد البرنامج أن الإعلان عن هذه النتائج يحدث شهريًا من خلال الحساب الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى أنه يمكن للأفراد التحقق من حالة أهليتهم من خلال أدوات خاصة بالبرنامج كما يتيح التعرف على قيمة الدعم المحتمل باستخدام آليات بسيطة تتضمن الاستعانة بحاسبة الدعم التقديرية التي تساعد في تقدير المبلغ بناءً على بيانات الأسرة.
من جانب آخر يمكن للمستفيدين الوصول إلى معلومات الدفعة المالية بسهولة من خلال تطبيق حساب المواطن المتاح على هواتف الأجهزة الذكية حيث يتطلب الأمر تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات ثم تسجيل الدخول ببيانات المستخدم الشخصية وبعد ذلك الضغط على خيار الاستعلام لإدخال رقم الهوية الوطنية والبحث ليظهر المبلغ المستحق مع تاريخ الإيداع.
أما الحاسبة التقديرية فهي أداة مباشرة يمكن الوصول إليها عبر موقع البرنامج الإلكتروني حيث يقوم المستخدم بإدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وعدد التابعين فوق هذه السن بالإضافة إلى الدخل الشهري للأسرة ثم الضغط على زر الحساب ليتم عرض المبلغ الشهري المتوقع مع تفاصيل حول حدود الإعفاء من التناقص وحدود الدخل المانعة للاستحقاق.
يشدد البرنامج على أهمية التحقق الدوري من البيانات حيث يتم مراجعة المعلومات بانتظام لكل دفعة مالية وإصدار الاستحقاق وفقًا للبيانات المؤكدة فإذا طرأ تغيير على هذه البيانات يخضع الأمر لدراسة جديدة لإعادة تقييم الاستحقاق.
للاستعلام عن تفاصيل الدفعة يمكن أيضًا الاتصال بمركز الاتصال الموحد من خلال الرقم 199090 باختيار اللغة العربية وخدمة حساب المواطن ثم اتباع التعليمات الصوتية للوصول إلى معلومات الدفعة حيث يطلب ممثل الخدمة إدخال رقم الهوية الوطنية ليوفر الإجابة عن المبلغ وتاريخ الإيداع.
