حساب المواطن يؤكد أنه يجري التحقق الدوري من جميع البيانات وفي حالة اختيار أنواع المرفقات مسبقا كعقد إيجار فعال يتم البحث التلقائي عن صلاحية العقد عبر منصة إيجار دون الحاجة لإرفاق أي وثائق إضافية بالإضافة إلى أن البرنامج يدعم المستفيدين بأدوات مثل حاسبة الدعم التقديرية التي تساعد في حساب مبلغ الاستحقاق بناء على عدد التابعين تحت سن 18 عامًا وعلى سن أعلى بالإضافة إلى الدخل الشهري للأسرة ويتم صرف الدفعات وفق البيانات المعتمدة دوريًا مع إعادة الدراسة إذا حدث أي تغيير في تلك البيانات وذلك لضمان دقة الاستحقاقات.
برنامج حساب المواطن يقدم طرق متعددة للاستعلام عن مبلغ الدعم المستحق حيث تظهر الحاسبة التقديرية معلومات مفصلة تشمل الدعم الشهري لحساب الأسرة وحد الإعفاء من التناقص والحد الأقصى للدخل المانع.
يمكن للمستفيدين الوصول إلى هذه الحاسبة باتباع خطوات بسيطة تتضمن الدخول إلى موقع البرنامج ثم الانتقال إلى الحاسبة التقديرية وإدخال عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وعدد التابعين فوق هذه السن بالإضافة إلى إدخال الدخل الشهري للأسرة ثم النقر على زر احسب.
أكد البرنامج أن التحقق من البيانات يحدث بشكل منتظم ويتم دفع المبالغ المستحقة بناءً عليها في كل دفعة وفي حال وقوع أي تعديل على البيانات يخضع الأمر لدراسة جديدة لتحديد الاستحقاق.
للحصول على معلومات حول قيمة الاستحقاق يمكن الوصول إلى الموقع المخصص أو استخدام التطبيق الرسمي على الهواتف الذكية حيث يتم تحميل التطبيق من متاجر التطبيقات ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستخدم والضغط على قسم الاستعلام وإدخال رقم الهوية الوطنية مع النقر على بحث لعرض مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع.
كما يوفر البرنامج خيار الاتصال بمركز الاتصال الموحد عبر الرقم 199090 مع اختيار اللغة العربية والانتقال إلى خدمة حساب المواطن باتباع التعليمات الصوتية ثم إدخال رقم الهوية الوطنية ليتم إعلام المستفيد بمبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع من قبل ممثلي خدمة العملاء.
