حساب المواطن يتيح آليات دقيقة لتقييم الاستحقاق المالي مع مراعاة أي دخل إضافي مثل ما ينشأ من متاجر إلكترونية حيث يجب على المستفيدين الإفصاح الكامل عن جميع مصادر الدخل لضمان تطبيق شروط الأهلية بشكل صحيح فإن البرنامج يؤكد أن وجود أي دخل خارجي قد يؤثر على حجم الدعم الشهري الممنوح للأسرة مع التحقق الدوري من البيانات لكل دفعة وتوفير حاسبة تقديرية تسهل حساب المبلغ المستحق بناءً على عدد التابعين ومستوى الدخل العائلي مما يساعد المستفيدين في فهم آلية التوزيع بشفافية كبيرة ويبقى البرنامج ملتزماً بإجراءات دورية للتحقق من التغييرات وإعادة تقييم الاستحقاق حيث يمثل هذا النهج خطوة أساسية لدعم الأسر المستحقة بفعالية واضحة
عبر منصة إكس أوضح مسؤولو حساب المواطن أن أي دخل إضافي يتطلب الإفصاح عنه فوراً حيث يتم دراسة تأثيره على الأهلية للدعم إذا ما انطبقت الشروط المحددة سيحصل الشخص على المبلغ المحدد ويوصي البرنامج باستخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة التفاصيل بدقة
للوصول إلى الحاسبة التقديرية يقوم المستفيد بزيارة موقع البرنامج ثم الانتقال إلى القسم المخصص ثم إدخال بيانات محددة مثل عدد التابعين تحت سن الثامنة عشرة وعلى أعلى منها بالإضافة إلى إضافة الدخل الشهري العائلي والضغط على خيار الحساب الذي يظهر المبلغ الشهري المستحق مع حدود الإعفاء والدخل المانع
البرنامج يشدد على أن التحقق من البيانات يحدث بشكل منتظم لكل دفعة مما يضمن صرفتها بناءً على المعلومات الحالية إذا طرأ تغيير على أي بيانات يجري دراستها وإعادة تقييم الاستحقاق
أما طرق الاستعلام الأخرى فتشمل تحميل تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي ثم تسجيل الدخول للوصول إلى قسم الاستعلام عبر إدخال رقم الهوية الوطنية لعرض مبلغ الدفعة وتاريخ الإيداع
بالإضافة إلى ذلك يمكن الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 199090 لاختيار اللغة العربية وتحديد خدمة الاستعلام عن الدفعة حيث يطلب ممثل العملاء إدخال رقم الهوية لتقديم المعلومات الدقيقة حول المبلغ المستحق وموعد الإيداع
